5种方式不处理负压媒体

来自Facebook的每个人 reddit.,到华盛顿邮政和纽约日常新闻正在谈论一个斯科茨代尔,亚利桑那州,餐厅,Amy的烘焙公司表示Ronn Toroseian 5WPR CEO。但是,这是一个完美的案例,如何“糟糕的公关”真的很糟糕。公共关系机构有一个陈词滥调,所有宣传都是良好的宣传。这不是真的。

在电视节目的特别恐怖外观之后,艾米烘焙公司的所有者享有社交媒体战争。战斗迅速被激烈,遍布社交媒体谱。因此,史诗是随后的公关阵雨,故事被纽约到洛杉矶的媒体网点被捡起来。

如何不处理负面印刷机

当您拥有一项业务时,您的良好声誉是您最有价值的资产之一。这就是为什么越来越厉害的媒体可能是如此令人痛苦。无论是报纸上的文章还是在网站上的审查,您必须在回复之前仔细思考。在这种情况下,您的第一个本能可能不是最好的行动方案。让我们来看看你可以做的五件最糟糕的事情,以回应负面宣传。

在没有重新恢复血腥细节的情况下,这里有五件艾米的所有者在纽约市中国家首席执行官首席执行官所做的五件事所说,这是处理负面公关的错误方式。

隐藏

有些人通过隐藏躲起来对负面的压力作出反应,这是如果您在商业中可以做的最糟糕的事情之一。你的成功取决于获得良好的宣传和获得  注意力同样糟糕,因为消极关注。它很自然,攻击可能会让你感到喜欢缩小任何宣传,但你必须抵制这种冲动。专注于寻找生成良好新闻的方法,但请记住,您确实想要在公众眼中。

两者在展示和随后,这对夫妇反复选择隐藏批评和消极公关。他们拒绝打开餐厅,迟到才能上班,让门把手锁定在几天内。你无法通过隐藏它来解决公共关系危机。这些情况并没有自己解决,他们不仅仅消失。 5W公共关系 了解处理公关危机头的重要性。

攻击你的盟友

一种方式企业有时处理负面宣传是责备他们的员工了一个事故。这是一种反驳的策略,有几个原因。首先,你对你雇用谁负责,所以这并没有让你摆脱困境。其次,如果人们知道你会放弃他们的第一个机会,它会在组织内造成困难的士气。为您工作的人是您的盟友,对您的成功至关重要。更好地描绘统一战线,并且在必要时对任何错误都承担责任。责备下面只是让你看起来很小,不负责任。

在拍摄节目期间,在餐厅“房屋”和厨房里的情况非常紧张。 Amy Bouzaglo因否定评论越来越慌乱。她选择把它拿出来到她的厨房的员工上。与此同时,萨米在顾客中大喊大叫。这两个行动都对良好的业务有毒。最佳 公共关系机构 理事会客户在寻求建立一个有利可图的业务方面承认员工和客户作为首席盟友。由于不同的原因,他们正在工作“与”,但对成功至关重要。

喂巨魔

有时,负面宣传完全是不公平的,由互联网巨魔开始。这些可能只是希望搅拌困境的人。在某些情况下,甚至可能会负责衡量的竞争对手。无论哪种方式,不要陷入无限争论中吸引巨魔的陷阱。回应合法问题是一回事。但是,如果您收到个人攻击或毫无毫无指控,最好展示一些克制。如果您的博客或社交媒体网站上发生此类攻击,则可以删除违规方。
这对夫妇在整个惨败中制作的绝对最糟糕的错误是尝试与互联网争论。与互联网巨魔和反对者攻击你的几乎无限潜在的时间相比,一个人的时间非常有限。引人入胜这些人只鼓励恶性行为。虽然消极情绪可能是伤害,但最好让这些攻击从后面滚动。 Bouzaglos在匿名Facebook和Reddit用户中选择了巨大的巨大威胁和秃鹰。愚蠢。

拒绝与新闻界交谈

这类似于隐藏,最终降低了您的公开曝光。你绝对想要媒体覆盖,所以不要让一定数量的负压媒体让你完全避开压力机。虽然您可能会对作家或记者似乎无法直接获得事实,但您应该深呼吸并尽可能清楚地解释事物。避免媒体将允许您的竞争对手主导聚光灯。

有些人是强迫性的。他们无法帮助它。当新闻工作人员在可怕的电视剧之后冒着冒险之后采访这对夫妻时,好奇的旁观者停止了倾听。而不是用新闻界发言 - 他们在这一点上唯一的救恩 - 北恐惧症尖叫并威胁着这些人在商店走路。如果你试图造成糟糕的情况,那是一种理想的方式。

发明了一个明显难以置信的封面故事

如果你犯了一个错误,那么承认它比想出一个借口更好,没有人会相信。如果负面宣传有一些基础,请以合理的方式回应并解释您如何采取措施,以确保它不会再发生。如果它没有合理,那么尽可能冷静地解释这一点。但是,弥补故事或借口,只会破坏您的可信度。

最后,当由新闻媒体挑战来解释Facebook和Reddit上的亵渎症状,这对夫妇表示,他们的Facebook帐户已被黑了。虽然这是可观的,但它并不是很合理的。即使是真的,没有人相信它。

艾米烘焙公司的所有者自己床铺。他们无需帮助。但他们的故事确实是在不断发展中的警示故事 社交媒体PR. 文化。有关顶级留置机构使用的更多信息,请单击此处。